隐私政策
深圳心安屿科技(以下简称「我们」)重视您的个人信息。本政策说明我们收集哪些信息、为什么收集、如何使用与保护,以及您可以如何行使自己的权利。
如对本政策有任何疑问,或需要行使下述任何权利,请联系 contacts@psy.ltd。
一、我们收集哪些信息
1.1 您主动提供的
- 注册信息:手机号或邮箱。手机号用于登录验证与安全通知。
- 账号资料:显示名称、时区与语言偏好。
- 充值与开票信息:交易金额、支付渠道流水号。我们不接触也不存储您的银行卡号或支付密码,这些由支付机构处理。
- 您通过工单或邮件主动发给我们的内容。
1.2 使用服务时自动产生的
- 调用记录:调用时间、所用模型、token 用量、耗时、状态码、计费金额。
- 会话内容:您在 Chat 中的提问与模型的回答(用途与关闭方式见第三条)。
- 技术日志:IP 地址、浏览器与操作系统版本、请求标识。用于排障与安全审计。
- 登录记录:登录时间与 IP 归属地,用于异常登录提醒。
1.3 统计信息
在您同意的前提下,我们收集页面访问与功能使用的维度数据,用于了解哪些功能有人用、哪一步流失。
这些数据只包含维度(页面路由模式、模型标识、操作类型、计数),不包含内容:我们不会把您的提问、模型回答、搜索原文或 API Key 放进统计数据。前端在发送前会按字段白名单过滤,不在清单里的字段会被直接丢弃。
统计使用一个随机生成的匿名标识,它不与您的手机号或邮箱关联,您可以在「用户中心 → 数据与隐私」中随时重置它,也可以在同一处关闭统计。
二、我们如何使用这些信息
- 提供服务:路由您的请求到相应模型、计量与计费。
- 账号安全:识别异常登录、防止盗刷与滥用。
- 服务改进:分析功能使用情况、定位性能与稳定性问题。
- 履行法定义务:应法律法规要求留存必要日志、配合有权机关的合法调查。
三、Chat 会话数据与模型评价
本平台会比较不同模型在同类问题上的表现,形成公开的模型评价(SciRouter Index)。您的会话数据可能参与其中。这一条我们说得尽量直白,因为科研问题往往是敏感内容。
我们不做端到端加密。 会话需要在服务端检索、跨设备同步并接受合规审计,这三件事与端到端加密无法共存。与其声称加密而留下例外,不如如实告知。
3.1 两个开关
- 赞/踩反馈用于模型评价(默认开启):您对某条回答的评分会计入模型排行榜。
- 会话内容用于模型效果评估(默认开启):用于比较不同模型的回答质量。进入评估集前会去除身份信息。
- 两个开关都在「用户中心 → 数据与隐私」,可随时关闭。关闭后您的新会话不再进入评估集;已进入的历史数据可通过工单申请移除。
3.2 单条消息的临时排除
如果某一次的内容特别敏感,可以在输入框旁把这一条标记为「不用于评估」,不必去设置页改开关再改回来。标记状态在消息上可见。
3.3 关于模型训练
我们不将您的会话数据用于训练模型。第三方模型提供方是否使用您的数据用于训练,见《第三方与数据流向》——该页逐家列明。
3.4 关于去标识化
进入评估集的内容会去除账号标识与可识别的联系方式。但我们不声称「完全匿名」——如果您在提问中写入了可识别自身的内容(例如未发表的课题名称),去标识化无法察觉它。涉及此类内容时,建议使用上面的单条排除。
四、第三方与数据跨境
为了提供模型调用服务,您的请求内容会被转发给相应的模型提供方。不同提供方的运营主体、数据处理地区、是否将数据用于训练各不相同。
完整清单见《第三方与数据流向》页面,我们在那里逐家列明主体名称、处理地区、是否跨境、是否用于训练,以及各自的隐私政策链接。选择模型时您可以据此判断。
涉及数据跨境提供的,我们会按法律法规要求履行相应程序并单独取得您的同意。
六、站点真实性校验
为了识别仿冒本平台的站点,页面在加载时会比对自身所在的域名与我们发布时配置的官方域名。
仅当两者不一致时,页面会向我们发送一次告警信息,内容只包含四项:当前域名、来源页面地址、前端版本号、时间戳。它不包含任何用户标识、账号信息或页面内容,也不设置任何 Cookie。
在官方域名下访问时,这个请求完全不会发出。
七、保留期限
- 账号信息:账号存续期间。注销后除法律要求留存的部分外予以删除。
- 调用记录与账单:〔待法务确认〕按法律法规对交易记录的留存要求确定。
- 会话内容:您删除会话后即从正常服务中移除,备份中的副本在有限周期内清除。
- 技术日志:〔待法务确认〕通常为 90 天。
- 错误上报:不含请求体与响应体,敏感字段在上报前已脱敏。
八、您的权利
根据适用的个人信息保护法律,您有权查阅、复制、更正、删除您的个人信息,撤回同意,以及注销账号。
多数操作可以在用户中心自助完成。需要我们协助的,请联系 contacts@psy.ltd,我们会在法定期限内答复。
九、未成年人
本平台面向科研与专业用途,不面向未满 14 周岁的儿童。若您是未成年人,请在监护人指导下使用。
如果我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,会尽快删除。
十、本政策的变更
本政策更新时,我们会在本页公示并更新生效日期;涉及您权利的重要变更会在您下次登录时请求重新确认。
历次变更可在《条款变更记录》中查看。